Chính Sách Bảo Mật g18vn —
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi g18vn và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng g18vn tại địa chỉ g18vn.tech, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan như casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng hỗ trợ đi kèm.

Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập, cách g18vn sử dụng và bảo vệ dữ liệu đó, cũng như quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu. Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ g18vn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ g18vn, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng g18vn, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống, trang đã truy cập, thời gian và thời lượng truy cập, và các sự kiện tương tác trên nền tảng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện hiệu suất và bảo mật dịch vụ.

2.3 Dữ liệu giao dịch và hoạt động cá cược

g18vn lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ) và lịch sử hoạt động cá cược (các ván chơi, kết quả, số tiền cược) của từng tài khoản. Dữ liệu này là bắt buộc để đảm bảo tính minh bạch, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

g18vn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch tài chính và cung cấp các tính năng của nền tảng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn vẹn hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các yêu cầu về lưu giữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không gắn với danh tính cá nhân) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc dịch vụ: gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

g18vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ký.
• Lợi ích hợp pháp: bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích của toàn bộ người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: lưu giữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Sự đồng ý: đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

g18vn không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, g18vn có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật được g18vn ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan pháp luật tại Việt Nam.

6 Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

g18vn sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh giao diện và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp nhằm cải thiện nền tảng. Có ba loại cookies được sử dụng:

• Cookies bắt buộc: cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies hiệu suất: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp g18vn xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookies tuỳ chỉnh: lưu trữ các tùy chọn giao diện của người dùng như ngôn ngữ và bố cục màn hình. Bạn có thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

g18vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, bao gồm:

• Mã hóa truyền tải dữ liệu bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — g18vn không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu — mỗi nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ kỹ thuật nội b ộ và các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

g18vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc trong thời gian luật pháp yêu cầu, tùy điều kiện nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: lưu trữ trong vòng 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: lưu trữ trong vòng 3 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.
• Cookies và dữ liệu phiên: xóa tự động sau khi phiên làm việc kết thúc hoặc theo thời hạn đã thiết lập (tối đa 90 ngày).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể. Quá trình xóa dữ liệu diễn ra theo quy trình được kiểm soát và ghi nhật ký đầy đủ.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại g18vn:

• Quyền truy cập: yêu cầu g18vn cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước khi rút.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email tới [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh Zalo: g18vn.support. g18vn sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ g18vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. g18vn không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng đều phải xác nhận đủ tuổi và có thể được yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Nếu g18vn phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và khóa tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư (nếu có) cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh pháp lý. Nếu bạn phát hiện tài khoản của trẻ em trên nền tảng g18vn, vui lòng thông báo ngay qua email hỗ trợ.

11 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng g18vn có thể chứa một số liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài nhằm mục đích thông tin. g18vn không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

12 Thay Đổi Chính Sách

g18vn có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, g18vn sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên nền tảng ngay khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g18vn sau ngày có hiệu lực của Chính Sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách g18vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: g18vn.support
• Telegram: @g18vn_official
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Tất cả các ngày trong năm

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của g18vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết triệt để trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.